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浙江省第三方电子商务平台发展报告
来源: 省商务厅政务网 发布日期:2017-06-28 浏览次数: 保护色: 字号:[ ]

 

第三方电子商务平台指在电子商务活动中主要为其他企业网络交易提供交易撮合及辅助服务的信息系统。从商务活动的外延来讲,第三方电子商务平台既包括服务于实体商品交易的网络平台,也包括服务于知识产权、专业技术、虚拟商品等资源对接交易的网络平台。以阿里巴巴集团旗下的几个平台为例,据不完全统计,全国大约80%的网络零售额、70%的跨境电子商务交易额和60%的电子商务交易额都是在淘宝、天猫等平台上实现的。

一、发展现状

(一)规模不断扩大,位居全国领先地位。2016年全年,浙江省累计实现网络零售10306.74亿元,同比增长35.43%;省内居民网络消费5251.69亿元,同比增长30.89%;网络零售顺差达到5055.05亿元。在2016年“双十一”购物节上,浙江省实现全网销售314.9亿元。其中,天猫平台是浙江省网络销售主渠道,共实现销售额268.04亿元,同比增长36.5%,高出全国平均增幅4.2个百分点,高出销售量第一位的广东省增幅9.5个百分点,总量与广东省仅相差7.9亿元(去年为21亿元)。省内居民实现网购消费138.2亿元。其中,天猫平台实现消费117.6亿元,同比增长33.4%,居全国第二。

(二)线上线下结合更加密切。行业电商平台不断增加,占第三方电子商务平台总数的40%。如金华拥有中国化妆品网、中国五金商城、中国网络服务网、中国服装网、中国食品网、中国包装网、义乌购等国内知名网站;温州市在服装、鞋革、不锈钢、阀门、汽摩配等领域建立了B2BB2C等行业电商联盟平台;绍兴市抓黄酒、轻工纺织、珠宝医药等领域的电商平台建设,涌现以网上轻纺城、华东国际珠宝城交易网等为代表的一批典型平台企业;宁波本地各种行业拥有网站上千家,涉及模具、厨具、文具、船务等行业,且大多数都是垂直型行业网站。

另外,随着电商行业的增长,实体零售的价值被重新发现,电商与实体店结合的商业模式正在兴起。电商逐渐向线下延伸,形成线上线下“两手硬”的融合模式。新零售、新制造、新金融、新技术、新能源,成为未来第三方电商平台发展的新理念。此前,阿里巴巴已经入股了苏宁云商和银泰百货。京东也在积极布局线下渠道,并与沃尔玛、永辉超市等达成合作。京东与永辉超市共建商超O2O,通过新达达等解决“最后一公里”配送。

(三)平台商业模式不断创新。经过十多年的快速发展,浙江省电子商务发展成效显著,集聚了一大批电商平台,平台的商业模式也在不断与时俱进。主要的第三方电子商务平台商业模式主要包括以下四种:一是以阿里巴巴为代表的B2B模式,它将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。二是B2C模式,以Internet为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务。具有代表性的电商网站包括京东和亚马逊。三是以淘宝为例的C2C模式。四是目前正快速发展的O2O模式,主要特点是交易在线上进行,消费服务在线下进行,营销效果可监测。

(四)跨境电商平台取得佳绩。2016年全年,浙江省跨境网络零售出口319.26亿元(人民币),同比增长41.69%;其中,金华市、杭州市、宁波市等3地居全省前三名,占比分别为58.62%18.24%8.56%,占全省跨境网络零售出口的85.42%(详情如表2-6-1所示)。

2-6-1  浙江省1-12月各地市跨境网络零售出口基本情况

地市

跨境网络零售出口(亿元)

占比

同比增长

全省

319.26

100.00%

41.69%

杭州

58.24

18.24%

/

宁波

27.32

8.56%

/

温州

25.68

8.04%

/

湖州

1.38

0.43%

/

嘉兴

4.78

1.50%

/

绍兴

4.88

1.53%

/

金华

187.16

58.62%

/

衢州

1.99

0.62%

/

舟山

0.33

0.10%

/

台州

5.22

1.63%

/

丽水

2.29

0.72%

/

从渠道分布来看,第三方跨境电商平台销售是浙江省跨境电商销售主渠道,约占全部销售额的95%,排名在前五位的第三方跨境电商平台分别是速卖通、eBay、亚马逊、wish和敦煌网。浙江省卖家在该五大平台上的销售均居前三位(见表2-6-2)。另一部分是电商企业通过自建平台进行跨境销售,该渠道销售比重约占5%,代表性企业有全麦、执御等。

2-6-2:浙江跨境卖家排名表

跨境平台名称

速卖通

eBay

亚马逊

Wish

敦煌网

浙江卖家排名

2

3

3

2

2

                     二、存在问题

尽管浙江第三方电子商务平台发展迅猛,但仍存在一些制约发展的瓶颈问题:

(一)第三方平台的数据使用效率有待提高。大部分第三方平台仍然处于初级服务阶段,仅提供展示和交易功能,在挖掘数据、提供个性化服务方面比较落后。一是第三方电商平台通常不对商家提供完整的会员信息,企业不能获取全渠道的会员信息并对会员进行有效管理和运营。二是大部分平台还不能将数据商业化,在大数据、云计算等先进技术的应用方面存在较大短板。三是不同电商平台的数据隔阂严重,阻碍了数据资源的发掘和应用。四是数据的多源化、碎片化,以及数据结构和数据库技术的差别,导致数据很难融通,大数据的价值并没有充分挖掘出来,为构建大数据平台带来了很多挑战。

(二)部分行业领域存在重复建设和恶性竞争一是电商交易平台快速发展的背后,盲目建设、重复建设现象严重。二是电商交易平台鱼龙混杂,同质化严重,频频出现的恶性竞争,让尚未发展完善的一些交易场所“出师未捷身先死”,也让一些成熟企业深陷车轮混战,不堪重负,造成社会资源和社会资本的巨大浪费。三是低价促销成为常态,虽不断吸引消费者眼球,但使厂商生存环境进一步恶化如果不能及时规整,就容易助长“劣币驱逐良币”现象,从而危害公平、诚信的竞争秩序,严重破坏整个市场经济赖以存在的商业环境四是众多电商发迹于互联网,却受害于互联网上假货泛滥。电商积累的问题已经到了一定程度,渴望规范化发展,成为行业内外强烈共识。

(三)信用体系不完善目前电商平台还没有建立统一的信用体系,第三方信用评价行业发展落后,信用信息的应用存在不足。在电商平台上注册的用户中卖家居多,而买家比较少,各方的资信状况不清,产品质量参差不齐。比如淘宝网假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证等大量存在。另外,“双十一”期间,淘宝网等平台出现多种违规促销,诱导消费者盲目消费。还有一些电商平台虚构网络交易额现象严重,一些卖家还通过“空买空卖”刷高交易数量,提高信用。一旦出现信任滑坡,影响的不是一两家网店,而是整个电商行业。

(四)行业监管管理不到位目前对第三方电子商务平台的监管存在权责不明、多头监管以及监管方式落后、监管效率低等问题。首先,部分平台没有建立完善的内部管理制度和风险防控、信息安全、隐私保护、资金管理等机制,甚至出现了个别平台打着电子商务的幌子进行集资诈骗等违法现象。特别是在跨境电商平台,基于杭州跨境电商综试区,涉及跨境电商的相关部门在通关、报检、结汇和退税等方面出台了很多创新政策,但是各部门政策之间没有很好地衔接,缺少统一的协调。因此,急需全面理顺并构建一套符合跨境电商业务的监管流程。其次,电子商务平台发展迅速,相关管理滞后,监管不成熟,甚至出现真空现象。网购网站的注册管理较为薄弱,市场准入门槛低,网站经营资质良莠不齐。

三、发展展望

(一)拓展丰富产业链,向电商生态系统发展。随着第三方电子商务平台的业务扩大和功能完善,一些平台开始围绕电子商务核心延伸其业务范围,从“做平台”向“做生态系统”升级。平台更多的集合软件设计研发、仓储物流、金融支付、小额借贷、专业售后等一系列业务,所涉及的领域也从传统的商贸流通向生产制造领域延伸。

(二)丰富服务内容,向综合性平台发展。未来随着人们消费能力的提高,体验类的消费会越来越多,从简单的卖商品到卖商品和服务的转变是电子商务平台的发展趋势2016年“双十一”购物节上,各第三方电商平台从拼商品、拼实惠,逐步转为拼服务、拼体验、拼增值,从销售供应链逐渐向覆盖原料采购、大宗物流、资金支付、售后服务等领域拓展。另外,诸如桐庐等地区纷纷发布了许多创新基地,如物流基地、金融基地等。想让卖家、买家得到更好的服务,就需要有大量的电子商务服务商来支持他们,这其中也包括数据服务。

(三)销售服务免费化,增值服务普及并兴起。提供销售服务免费化和增值业务的发展也是第三方电子商务平台发展的趋势。首先,利用大数据分析电子商务交易、物流快递、电子支付、网络营销等电子商务服务。在面对迅猛发展的数据业务时,整合数据是建立数据服务平台的首要任务,这样才能提升数据存储效率和安全性,提升数据的使用效率和价值。统一数据,统一服务,统一接口是建立数据服务平台的三大目标。基于大数据分析的客户洞察,让企业能够轻松洞察并定向目标人群,才能更好地发展企业进行第三方电子商务平台另外,金融是目前大热的增值服务方式。发展保险、支付、供应链金融等多元化业务,将各类金融产品功能进一步打通,才能进一步满足用户多元化场景需求。

(四)特色平台发展空间巨大。第三方电子商务平台的商业模式和形态更加多样化,逐步向更加细分化、专业化的领域发展,包括农产品生鲜类、居民生活服务类和大宗生产资料交易类等特别是农村电子商务平台已取得一定的成果,2016年十月,以“互联网+绿水青山”为主题的首届中国农村电子商务发展大会在丽水召开,从政府角度探讨农村电子商务发展中存在的问题。下阶段,浙江省将结合《浙江省电子商务产业发展“十三五”规划》,继续做大做强农村电子商务,补齐农村电商“短板”,进一步完善农村电商产业体系、农村电商公共服务体系、农村电商创业及服务体系以及农村电商物流体系。

(电商处供稿)
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