首页
> 新闻资讯 > 市县动态
吴兴区商务局念好“晒、提、优”三字经 推进“最多跑一次”改革
来源: 省商务厅政务网 发布日期:2017-11-21 浏览次数: 保护色: 字号:[ ]

为深入贯彻实施省政府“最多跑一次”改革精神,吴兴区商务局自启动“最多跑一次”改革以来,不断深化行政审批改革,简化行政审批程序,秉承“全心全意为人民服务”宗旨,积极改造各审批事项流程,多措并举,以纵向联动、横向对接,“双线”推进“最多跑一次”审批改革,助力商务经济发展。

一是晒“菜单”。主动公布权力事项“菜单”,公布受理条件、办理材料、办理流程、法定依据、咨询电话、监督电话等,方便办事群众和企业在网上了解办理事项、办事材料及要求,让权力在阳光下运行。根据法律法规规章的废改立情况,深入梳理吴兴区商务局审批服务事项权力清单,对照省市改革要求,“晾晒”“最多跑一次”办事事项清单,分两批公布10项群众和企业“最多跑一次”办事事项清单,纳入率100%

二是提“效率”。按照“常事快办、急事急办、特事特办”的原则,主动压缩权力事项的办理时限,大部分事项办理时限都远远低于法定期限,“即办”事项占据“主流”,比如“外商投资企业设立、变更审批”原定期限为3天,但吴兴区商务局一直自我提速,将服务提前,借助QQ、电子邮件、上门服务等方式帮助企业准备和修改审批材料,将办事时间压缩到最短,改为“即办”。今年又根据办理实践进行自我加压提速,力争进一步提高服务效率,如将“外贸企业经营者登记备案”从“承诺2天办结”提升到“一次不跑”,实现零上门。

三是优“服务”。积极落实“三全”服务,即全身心服务、全过程服务、全方位服务,创新办理模式,落实服务前移、便捷服务、延时服务、容缺服务等方式相结合,全面提高服务水平。服务前移,通过QQ、电话、邮件、微信等,主动提供“一对一”式贴心服务,提出反馈意见,避免当事人到现场后因材料不全或不符合要求而来回奔波。便捷服务,当事人可先将办事材料快递寄送,收到材料后,经办人主动开展内部协调办件,出具批复或证书并反馈当事人,到现场核实签字后即可取走相关批复或证书。延时服务,对部分难以在工作时间内前来办理相关事项的当事人,主动开展延时服务。容缺服务,在当事人材料有缺陷但可以当场改正的,允许当事人当场修改材料或者通过传真、邮件等进行改正,如果不能当场改正的,“信任在先”、“容缺受理”先予以办理,事后再快递补充材料。总之,想法设法方便企业,想法设法服务企业,最终实现群众和企业到政府部门办事“最多跑一次”,让办事企业增强认知感、获得感,提高满意度。

(湖州市商务局(湖州市粮食局)供稿)
[返回顶部] [打印本页] [关闭窗口]

最新信息
 
热点信息